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动动手指网上预约,专业护理送到家

发布时间:2020年09月24日 10:28    来源:洛报健康周刊

  有这样一些医护人员,他们会为行动不便的老人上门换药、换管,他们会为长期卧床的患者护理压疮,他们会为小宝宝进行抚触、推拿……如今,洛阳东方医院(河科大三附院)的“家庭医护”已走进了市民的生活。从8月初至今,已有近百位用户体验了该服务。  
  1、护士上门换管,居家护理好便捷  
  前不久,50岁的王东突发脑出血,留下了肢体无法活动的后遗症。出院后,他卧床在家,换胃管、尿管犯了难。“听说洛阳东方医院的护士可以上门护理,要不你们问问?”听到邻居这么说,王先生的爱人赶紧拨打该院的电话咨询。
  随后,她在该院工作人员的指导下,通过手机预约了更换胃管、尿管服务。3个小时后,两位护士如约而至。该院神经外科病区护士长郭盼盼认真做好双手消毒,换上隔离服和医用手套等装备后,进入卧室为王先生进行身体评估。随后,她熟练地为其更换了胃管和尿管,并将医疗垃圾装进了专用的垃圾袋带走。
  2、手机预约静脉采血,解决卧床患者难题  
  同样享受到该院这项便捷服务的,还有82 岁的刘芳(化名)。
  一年前,刘女士因脑梗右侧肢体无法动弹,长期卧床。
  “我妈长期服用抗凝药物,要定期抽血检查肝功能等是否正常。”刘女士的女儿说,由于母亲不能走路,以前每次检查她都要和家人商量,约好时间一起带母亲去。“现在多好,我用手机预约后,护士一大早就到家里来了。”
  “化验结果出来后,医生会及时跟患者沟通相关事宜,很便捷。”该院神经内科三病区护士长张鹏鹏说,要定期进行静脉采血的患者大多有脑梗等病史,对长期卧床、生活无法自理的患者来说,“家庭医护”服务能很好地解决其出行不便的难题。
  “静脉采血需要空腹,我们一般会在早上7 点到患者家中。”张鹏鹏说,不少患者要通过鼻饲进食,尽早完成血液采集,能尽早让患者吃上早饭。  
  3、老人突发尿潴留,细心护士化解危机
  “谢谢!这次真是太感谢你们了!”近日的一个晚上,家住洛龙区的宋伟(化名)向家中的两位护士不停地道谢。
  原来,宋先生的父亲前不久因电解质紊乱住院。出院后,随着复查日期的临近,宋先生通过手机预约了该院的静脉采血服务。该院神经内科四病区护士长薛龙转和同事按时来到宋先生家。
  “ 我爸这会儿肚子挺鼓,麻烦你们帮忙看看吧。”听到宋先生这么说,有着十几年医护经验的薛龙转心里咯噔一下:“ 该不会是尿潴留吧……”
  薛龙转立刻为老人进行了身体评估。“要赶紧插尿管导尿。”薛龙转说,检查发现,老人突发了尿潴留。由于情况危急,她立刻向科室主任汇报了情况,紧接着为患者插上了尿管,化解了危机。
    薛龙转说,“ 家庭医护”的服务对象主要为出院后的患者,高龄、失能、半失能老人,或是有居家护理需求的特殊病患,这对上门护理的护士在资质和应急处置能力方面提出了较高的要求。
    “ 细心观察患者病情、合理采取抢救及护理措施,才能使其得到及时救治,保证其安全。”  
  4、将关爱延伸至家中,让患者享受专业护理
  “叔叔,您好好休息,我们下个月再来。”前不久的一个上午,在74岁的李良(化名)家中,为其换完尿管的护士临走时对他说。躺在床上的李先生笑着点了点头。
  “这是我们第六次到家里帮他更换尿管了。”该院泌尿外科护士长史文红说,李先生半年前髋关节骨折了。手术后,需要长期卧床休养的他插上了尿管。
  “尿管需要每个月更换一次,李先生家住5 楼,没有电梯,出行困难。”史文红说,了解他的情况后,她和同事就定期到家中为他更换尿管。
  “将护理服务延伸至患者家中,我们医院在几年前就开始进行了。”
  史文红介绍,以前是各个科室的医护人员,对出院的患者进行电话随访,并对其居家护理进行远程指导和上门服务。现在更方便了,市民在微信公众号上就能预约,平台统一调配护士,所有服务项目都明码标价。“让长期卧床的患者能持续享受专业的护理服务,是将护理服务延伸至患者家中的初衷。”  
  5、严格审核护士资质,用专业护理守护患者健康
  “8月1日,我们医院的‘家庭医护’平台全面上线。它采用‘线上申请、线下服务’的模式,手机一键预约,专业护士到家。”该院“家庭医护”项目负责人陈青介绍,截至目前,该院的医护人员已为近百人提供了上门护理服务。
  陈青告诉本刊记者,“家庭医护”团队中的所有人员首先要通过平台资质审查,其次要进行严格的技能考核,最后再统一进行上门服务培训。“ 层层把关,严格筛选,确保用户享受到最优质的护理服务。”
  “ 目前下单的用户主要是从我院出院的患者,我们会优先派出其住院时所在病区的护士上门服务,因为他们对患者的情况较为了解,便于护理。”陈青说,“家庭医护”平台收到订单后,会结合患者情况及护士班次进行派单,护士接单后首先通过远程评估患者病情及生命体征情况确定是否可以上门服务;待护士上门后,会再次现场评估。“最大限度地实现精准护理,保证患者安全。”
     目前,该院的“家庭医护”平台提供的服务项目主要有基础护理、管路护理、母婴护理、中医护理4类,具体为更换胃管或尿管、膀胱冲洗、压疮护理、静脉采血、穴位贴敷、小儿推拿、婴儿抚触或按摩、新生儿胆红素测定等18 项。如果您有相关需求,可添加该院微信公众号“洛阳东方医院健康小管家”或下载“家庭医护”App 进行预约。(本刊记者 程芳菲 通讯员 尤云飞 文/图)

责任编辑:赵柳玉

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